انديد العرب

وصف الوظيفة

تُعلن Matrix Enterprises عن فتح باب التوظيف في قطاعات إدارة الأعمال.

نتطلع إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة رشيد.

نبحث عن مرشحين موهوبين ذوي خبرة العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
نرى أنه من الضروري الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نضمن توفير حوافز مغرية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى في نفسك للعمل معنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة
- معرفة دقيقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتمكين تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة والمهنية
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات العمل الديناميكية
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه للمشاكل التقنية للعملاء

المهام:

- إدارة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- ضمان توفير الدعم التقني للمشاكل التي يواجهها العملاء
- تحديث البيانات الشخصية للعملاء في النظام لضمان دقة المعلومات
- تقديم استشارات للعملاء حول الخيارات المتاحة لهم بناءً على احتياجاتهم
- تقديم المساعدة للعملاء في حل مشاكلهم وحل أي قضايا قد يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.

القدرات المطلوبة

- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.

وظائف خدمة العملاء بمدينة رشيد - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر