انديد العرب

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة NewFront Ventures , متوفر اماكن لوظيفة موظف استقبال خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل مع العملاء من خلال الوسائل المتعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل ملائم
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعّالة لاحتياجات العملاء والحفاظ على رضاهم
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية ومتغيرة دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة عالية وبطريقة احترافية لضمان رضاهم

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة وتقديم الردود المناسبة لمساعدتهم
- تقديم ملاحظات وتقارير دورية للإدارة حول تجربة العملاء ومقترحات التحسين
- إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء وتحديثها بشكل دقيق في الأنظمة المعتمدة بالشركة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والإجابة على استفساراتهم وحل مشكلاتهم
- متابعة الشكاوى الخاصة بالعملاء والعمل على حلها بفعالية وبالطريقة الأنسب

الانشطة الوظيفية

- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.

موظف استقبال خدمة عملاء للعمل في الشركات بمدينة العاشر من رمضان - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر