انديد العرب

وصف الوظيفة

تعلن شركة الإبداع عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للتعاون معنا في مدينة مدينة العاشر من رمضان.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نستقطب مسؤول خدمة عملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لتقديم المساعدة والدعم على مدار الساعة
- القدرة على تقديم تجربة إيجابية للعملاء لضمان ولائهم للشركة
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية وضغوط عالية مع الحفاظ على الاحترافية
- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل دقيق
- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات التي قد تواجه العملاء وتحسين تجربتهم
- تسجيل الشكاوى والملاحظات المتعلقة بالخدمات المقدمة والتأكد من معالجتها في الوقت المناسب
- تنظيم ورش العمل والدورات التدريبية لتحسين مهارات الفريق في التعامل مع العملاء
- العمل على تحسين إجراءات العمل لضمان كفاءة عالية في تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.

القدرات المطلوبة

- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل لدى شركة بمدينة العاشر من رمضان - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر