انديد العرب

وصف الوظيفة

تفخر شركة New Era Solutions إن عندها وظائف متاحة في قطاع تخصص المجموعة.

ندور على أشخاص مبدعين علشان ينضمون لنا مشرفة كول سنتر في منطقة مدينة الشروق.

ندور على كفاءات عندهم القدرة على الابتكار لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الضرورية هي:
خبرة سابقة, مستوى ممتاز في التقنيات الجديدة.
ومطلوب حب التحدي لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة بما فيها فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل فعال
- التفاعل مع الأنظمة التقنية الحديثة المستخدمة في خدمة العملاء والمبيعات
- العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف الشهرية بشكل مستمر
- القدرة على إدارة الوقت وتحديد أولويات المهام بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع مكالمات العملاء بشكل احترافي وسريع

المهام:

- إدارة المكالمات الواردة والصادرة والتأكد من فعاليتها
- إجابة المكالمات الواردة وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- توجيه العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة
- توجيه التوصيات لتحسين السياسات المتعلقة بالكول سنتر

الانشطة الوظيفية

- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين

القدرات المطلوبة

- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.

وظائف مشرفة كول سنتر للنساء للعمل من المنزل بمدينة الشروق - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر