انديد العرب

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الانطلاقة لتعيين رئيس قسم الدعم الفني

المواصفات :

موقع الشركة في مدينة الشروق - وتبحث عن رئيس قسم الدعم الفني للالتحاق بفريق عملها
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على التحليل الاستراتيجي لتحديد الفرص لتحسين عمليات الدعم الفني وزيادة كفاءة الأداء
- القدرة على التعامل مع الأنظمة المعقدة وتقديم الدعم الفني لأي عطل يحدث فيها بشكل سريع
- مهارات تواصل فعالة لضمان فهم المشاكل الفنية من العملاء بشكل دقيق
- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين أداء فرق الدعم الفني وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تدريب وتوجيه فرق الدعم الفني بشكل مستمر لضمان تطوير مهاراتهم

المهام:

- تقديم الدعم الفني المستمر للعملاء من خلال حل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- إدارة فرق الدعم الفني وضمان تنفيذ المهام والطلبات الفنية بكفاءة ووفقًا للمواعيد المحددة
- تطوير آليات فعالة لتحسين جودة الدعم الفني وزيادة رضا العملاء
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تكامل الدعم الفني مع العمليات الأخرى في المؤسسة
- تقديم استشارات فنية للموظفين والعملاء لضمان معالجة أي مشكلات تقنية يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.

مطلوب رئيس قسم دعم فني للعمل في العرضيات بمدينة الشروق - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر