انديد العرب

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها الآفاق الجديدة , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التنظيم والتخطيط لإدارة المهام اليومية المتعددة بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط والتحلي بالصبر في المواقف الصعبة
- معرفة عميقة بخدمات الشركة ومنتجاتها لتقديم أفضل استشارة للعملاء
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان رضا العملاء بشكل شامل
- مهارات التفوق على توقعات العملاء من خلال تقديم تجربة خدمة استثنائية

المهام:

- العمل على تحسين عمليات خدمة العملاء بشكل مستمر وتقديم اقتراحات للتطوير
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بطرق مبتكرة تضمن رضاهم التام
- تقديم تقارير يومية للإدارة حول أداء قسم خدمة العملاء وحل المشكلات التي تم التعامل معها
- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء وتحليل نتائجها لتحسين مستوى الخدمة
- تحديث بيانات العملاء ومتابعة حالاتهم لضمان تنفيذ طلباتهم بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.

وظائف في خدمة العملاء بمدينة الشروق - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر