انديد العرب

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الإبداع التقني عن حاجتها الى موظف خدمات عملاء بشرط الخبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء المتقدمة لتحسين الأداء
- مهارات الاستماع الجيد للتعرف على احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء من أجل تحسين الخدمة
- القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة واحترافية عالية لضمان رضاهم
- مهارات التواصل الفعالة لشرح الخدمات للعملاء بطريقة واضحة

المهام:

- متابعة ملاحظات العملاء لتحسين الأداء العام وتقليل المشكلات المستقبلية
- ضمان استجابة سريعة للعملاء مع توفير حلول فعالة للمشاكل التي قد يواجهونها
- متابعة طلبات العملاء وحل أي مشاكل قد تواجههم بطريقة سريعة وفعالة
- العمل مع الفرق الداخلية لتحسين تجربة العملاء وتقديم الخدمة بكفاءة
- تقديم النصائح للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.

القدرات المطلوبة

- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة خدمات بمدينة الشروق - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر