انديد العرب

وصف الوظيفة

لشركة الأجيال الرائدة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات العملاء بمدينة مدينة الشروق.
وظائف مدينة الشروق و وظائف موظف خدمات العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان الرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم نصائح مفيدة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان توفير الدعم المناسب للعملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات وتحديث سجلات العملاء بدقة
- القدرة على التعامل مع الضغوطات والعمل بكفاءة تحت الضغط في بيئة عمل سريعة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم
- تنسيق الاستفسارات وتحويلها إلى الأقسام المعنية لحل المشكلات المتقدمة
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء بشأن استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة للعملاء والتأكد من تحقيق معايير الخدمة
- تنسيق التعامل مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء بسرعة ودقة

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.

القدرات المطلوبة

- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في شركة مبتكرة لخدمة العملاء بمدينة الشروق - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر