انديد العرب

وصف الوظيفة

شواغر موظف كول سنتر في كفر الشيخ لElite Innovations
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغوطات وتنظيم الوقت بكفاءة
- القدرة على العمل بشكل فردي أو ضمن فريق لتلبية احتياجات العملاء
- إلمام بسياسات الشركة والقدرة على تقديم حلول مبتكرة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق أفضل نتائج للعملاء والشركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة

المهام:

- تقديم تقارير يومية حول المكالمات الواردة والإجراءات المتخذة لحل المشكلات
- توجيه العملاء إلى أقسام الدعم المناسبة عند الحاجة
- تحسين جودة الخدمة المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- التعامل مع استفسارات العملاء وتوجيههم نحو الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه

القدرات المطلوبة

- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.

مطلوب موظفة كول سنتر للعمل مع فريق نسائي بكفر الشيخ - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر