انديد العرب

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الرؤية الشاملة عن موظف خدمة العملاء براتب جيد بطنجة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- القدرة على العمل بشكل جماعي لتحقيق نتائج متميزة في خدمة العملاء
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على تقديم الخدمة بشكل متميز من خلال التفاعل الشخصي مع العملاء
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي لضمان تقديم الدعم الممتاز للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء في الحالات الطارئة لضمان رضاهم التام
- إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول سريعة وفعالة
- تقديم المساعدة في حل المشاكل التقنية التي قد يواجهها العملاء مع المنتجات
- متابعة الاستفسارات والشكاوى في النظام لضمان حلها في الوقت المناسب
- إجابة استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات بسرعة وبدقة

الانشطة الوظيفية

- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.

القدرات المطلوبة

- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.

مطلوب موظفين خدمة العملاء بطنجة - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر