انديد العرب

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة FutureFocus Co عن حاجتها الى موظف خدمات العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية
- القدرة على العمل تحت ضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على تقديم الدعم والمشورة للعملاء بطريقة احترافية تساعدهم في اتخاذ القرارات الصحيحة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والتعامل مع عدد كبير من العملاء في نفس الوقت
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق العمل المختلفة لتحقيق أهداف الشركة

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لتسريع استجابة العملاء وحل المشكلات بسرعة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال واحترافي لضمان رضاهم التام
- استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لتحديث البيانات وتسجيل كافة التفاعلات مع العملاء
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة من خلال قنوات التواصل المختلفة
- تقديم مقترحات لتحسين العمليات بما يتماشى مع استراتيجية الشركة لتحسين تجربة العميل

الانشطة الوظيفية

- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح

مطلوب موظف خدمات العملاء بطرابلس - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر