انديد العرب

وصف الوظيفة

تعلن شركة Summit Edge عن وجود فرصة وظيفة مميزة للتعاون معنا في منطقة صان الحجر.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- القدرة على التعامل مع الأنظمة التقنية وتطبيقات إدارة علاقات العملاء (CRM)
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء مع القدرة على توجيههم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات التحليل لتقييم مشاكل العملاء وإيجاد الحلول الفعالة بشكل سريع

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة طلبات العملاء ومساعدتهم في تقديم الطلبات أو تعديل الخدمات حسب الحاجة
- استخدام الأنظمة الرقمية الحديثة لتتبع مشاكل العملاء وتنظيم الطلبات بشكل دقيق
- العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان توفير خدمة ممتازة ومتوافقة مع المعايير المطلوبة
- حل المشاكل التي قد يواجهها العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بصان الحجر - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر