انديد العرب

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بGrowth Hub للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بسلا
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على شرح الحلول التقنية للعملاء بلغة بسيطة وسهلة الفهم
- القدرة على تدريب المستخدمين على استخدام الأدوات والأنظمة التقنية بشكل صحيح
- القدرة على إدارة الوقت وتحديد أولويات العمل لحل المشاكل في الوقت المحدد
- مهارات كتابة التقارير الفنية الخاصة بالمشاكل التقنية والأنظمة المستخدمة
- مهارات تحليل المشكلات التقنية وتقديم حلول مبتكرة لحل أي مشكلة قد تظهر

المهام:

- متابعة وتحليل المشاكل المتكررة وتقديم حلول دائمة لها لتجنب حدوثها في المستقبل
- متابعة وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- إجراء فحوصات دورية على الأنظمة والبرامج للتأكد من فعاليتها وعملها بشكل سليم
- تقديم الدعم الفني المباشر للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وحل مشكلاتهم التقنية بسرعة
- تنظيم وتحديث قاعدة البيانات الخاصة بالمشاكل التقنية والحلول المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.

القدرات المطلوبة

- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير

مطلوب موظف دعم فني بسلا - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر