انديد العرب

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : دمنهور.
اعلنت شركة - Core Growth Inc - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : دمنهور.
وظائف دمنهور - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وهادئة لضمان رضاهم
- القدرة على استخدام نظم إدارة العملاء الحديثة لضمان متابعة كافة الطلبات بشكل دقيق
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول وسطى تلبي احتياجات العميل بشكل مرضي
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة احترافية لتلبية احتياجاتهم وحل مشاكلهم

المهام:

- تقديم معلومات مفصلة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بطريقة واضحة وسهلة الفهم
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقة البيانات المدخلة في النظام
- ضمان رضا العملاء عن مستوى الخدمة المقدمة والتأكد من حل أي مشكلات بسرعة
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من تنفيذها على أكمل وجه وتحديث العملاء بحالة الطلبات بشكل منتظم
- العمل مع فرق أخرى داخل الشركة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في بابشواي بدمنهور - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر