انديد العرب

وصف الوظيفة

تُعلن Legacy Corp عن وظيفة شاغرة في مجالات التجارة لشغل مهنة موظف خدمات عملاء بمنطقة تلمسان.

نرغب في استقطاب أشخاص يمتلكون مهارات في قطاع الإدارة لضمان التميز في خدماتنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات حل المشكلات, خبرة سابقة في الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في القدرة على الابتكار.
سوف نقدم مزايا تنافسية منها فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترغب في تعزيز جهودنا, نرجو منك مشاركة ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع العملاء الصعبين بشكل هادئ ومهني لضمان رضاهم التام
- مهارات التواصل الممتازة لتقديم خدمة عملاء مميزة واحترافية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال لتحسين تجربة العميل
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف المؤسسة بما يساهم في تحسين تجربة العملاء
- القدرة على توفير حلول مبتكرة وفعالة لاحتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل مهني

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- متابعة جودة الخدمة المقدمة للعملاء وتقديم تقارير عن الأداء لتحسين العمليات
- التواصل مع الأقسام الأخرى لتنسيق حل المشكلات التي تواجه العملاء بطريقة فعالة
- تحديث بيانات العملاء بشكل دوري وضمان أن المعلومات الصحيحة متاحة دائمًا لجميع الأقسام
- تقديم المساعدة للعملاء في معرفة خدمات ومنتجات الشركة والإجابة على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها

مطلوب موظف خدمات عملاء بتلمسان - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر