انديد العرب

وصف الوظيفة

تعلن Empire Group تعلن عن حاجتها لموظفين في مجالات التخصص.

نحتاج ناس عندهم خبرة أشخاص لهم كفاءة للمساهمة في موظف خدمات عملاء في تلمسان.

نتطلع لتوظيف يتقنون العمل بروح الفريق لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
والمطلوب التعاون لضمان أداء جيد.

نتعهد بتقديم حوافز تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط خلال ساعات الذروة مع الحفاظ على مستويات عالية من الأداء
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة والموثوقة لهم في جميع الأوقات
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات للعملاء بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام
- مهارات التقديم والتفسير للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لزيادة رضاهم
- مهارات في إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء مع الحفاظ على الخدمة الممتازة

المهام:

- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم خلال جميع مراحل خدمة العملاء
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة بناءً على استفساراتهم وتقديم أفضل الخيارات المتاحة لهم
- الإجابة على استفسارات العملاء بشكل سريع ودقيق لتلبية احتياجاتهم من المنتجات أو الخدمات
- تقديم خدمة ما بعد البيع للعملاء ومتابعة رضاهم بشأن المنتج أو الخدمة المقدمة
- تقديم التدريب والدعم لموظفي خدمة العملاء الجدد لضمان تقديم مستوى متميز من الخدمة

الانشطة الوظيفية

- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال

مطلوب موظف خدمات عملاء بتلمسان - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر