انديد العرب

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة العملاء للالتحاق بالعمل في بيروت
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل وتحقيق الأهداف
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية وسريعة
- مهارات في الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات في التعامل مع بيانات العملاء وتحديث سجلاتهم بشكل دقيق

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة وتنفيذ الطلبات والضمانات الخاصة بالمنتجات والخدمات بشكل دقيق
- التفاعل مع العملاء في جميع مراحل الخدمة لضمان رضاهم الكامل
- العمل على تطوير مهارات خدمة العملاء من خلال التدريب المستمر والابتكار
- التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام

القدرات المطلوبة

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء ببيروت - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر