انديد العرب

وصف الوظيفة

نعلن نحن Evergreen Edge عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة رئيس قسم الدعم الفني للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص رئيس قسم الدعم الفني فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف رئيس قسم الدعم الفني - وظائف بجاية .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل احترافي وفهم احتياجاتهم التقنية
- معرفة شاملة بأنظمة البرمجيات المستخدمة في دعم العملاء وحل المشكلات التقنية
- القدرة على إدارة فرق الدعم الفني بشكل فعال وقيادي لتحقيق أهداف القسم بشكل مستدام
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لضمان تقديم الدعم الفني الممتاز للعملاء
- التفاعل مع فرق متعددة لتحقيق أهداف الدعم الفني المشترك وتنسيق الجهود بين الأقسام المختلفة

المهام:

- إجراء اجتماعات دورية مع فريق العمل لمناقشة التحديات وتقديم التوجيه الفني المناسب
- تنسيق الجهود بين فرق الدعم الفني لضمان تقديم حلول شاملة وفعالة
- العمل على تحسين مستوى الرضا العام للعملاء من خلال تحسين جودة الدعم الفني المقدم
- متابعة تقديم الدعم الفني للأجهزة والبرمجيات وحل المشاكل الفنية بسرعة ودقة
- تقييم المشكلات التقنية وتحديد أولويات الحلول وتنفيذها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.

القدرات المطلوبة

- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.

مطلوب رئيس قسم دعم فني ببجاية - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر