انديد العرب

وصف الوظيفة

تسعد Vanguard Systems عن توفر Job Opportunities في قطاعات تخصص الوظيفة.

نتطلع لتعيين محترفين في مجالاتهم لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بموقع المنيا.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ متطلبات العمل.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم مزايا جيدة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- معرفة واسعة بخدمات ومنتجات الشركة لتمكين العملاء من الحصول على المعلومات اللازمة
- القدرة على إدارة المواقف السلبية وتحويلها إلى فرص إيجابية عبر تقديم خدمة ممتازة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم خدمة ممتازة في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية وبرامج إدارة العملاء بفعالية

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والعمل على تنفيذها بشكل سريع وفقاً للإجراءات المعتمدة
- تقديم إشعارات للرحلات أو التأخيرات للعملاء بشكل مباشر ودقيق
- مساعدة العملاء في جميع استفساراتهم المتعلقة بالحجوزات ومواضيع السفر
- التنسيق مع فرق الطيران المختلفة لتقديم أفضل خدمة للعملاء خلال رحلاتهم
- متابعة خدمة العملاء عبر القنوات المختلفة لضمان تقديم دعم مستمر وفعال

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة طيران بالمنيا - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر