انديد العرب

وصف الوظيفة

تبلغ مؤسسة Elevation Group عن وجود وظيفة شاغرة فريدة في تخصص التكنولوجيا بمدينة المنامة.

نحن نبحث عن متميزين في مجالات مختلفة في العمل الجماعي لضمان تحقيق النجاح.

المهارات اللازمة هي:
التواصل الفعال, معرفة في البرمجيات الحديثة.
كذلك التفاني والالتزام.
نوفر مكافآت وحوافز لذوي الأداء العالي منها برامج تدريبية.

إذا كان لديك الرغبة في أن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمات العملاء بشكل احترافي وفي الوقت المحدد
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة باحتراف
- معرفة واسعة بخدمات الشركة والقدرة على توجيه العملاء بناءً على احتياجاتهم
- مهارات التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة وفعالة

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم وشكاواهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تحليل ملاحظاتهم وتقديم حلول مبتكرة وفعالة
- تنظيم مواعيد العملاء وتنسيق الإجراءات اللازمة لضمان خدمتهم في الوقت المحدد
- الإشراف على تقديم الخدمات للعملاء وضمان تنفيذ المعايير العالية
- تقديم الدعم للعملاء من خلال تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة

مطلوب موظف خدمات للعمل في شركة بالمنامة - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر