انديد العرب

وصف الوظيفة

تخبركم NorthStar Innovations عن فتح باب التوظيف في مجالات التكنولوجيا لتحقيق أهداف موظف مركز الاتصال بموقع الكويت.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة قادرين على حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
سوف نوفر فرص لتطوير المهارات منها تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول للمشكلات الفنية أو الاستفسارات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- مهارات التواصل الفعال والقدرة على التعبير بوضوح ولباقة
- القدرة على العمل في بيئة تحت ضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء بشكل سريع ودقيق
- مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية والتفاعل عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

المهام:

- تحسين تجربة العملاء وتقديم توصيات لزيادة رضا العملاء بشكل مستمر
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بناءً على سياسات الشركة وبأفضل الطرق الممكنة
- التأكد من تطابق الإجابات المقدمة للعملاء مع سياسات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- تقديم استشارات للمستهلكين حول المنتجات والخدمات المتاحة وتحفيزهم على اتخاذ قرارات شراء
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة مهنية وودية

الانشطة الوظيفية

- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.

مطلوب موظفين في مركز الاتصال بالكويت - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر