انديد العرب

وصف الوظيفة

تفخر NorthStar Innovations لإيجاد محترفين في مجالهم لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بموقع الفشن.

نبحث عن مرشحين يتسمون بـ الابتكار لتقديم خدمات متميزة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على إدارة الوقت, مهارات في الأدوات التقنية.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير مزايا تنافسية تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك المساهمة في نجاحنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة شاملة بمنتجات الشركة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة والدقيقة
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تغيرات السوق والمنتجات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع الظروف المتغيرة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- متابعة اتجاهات السوق واحتياجات العملاء لضمان تحسين الخدمة المقدمة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان الحصول على معلومات دقيقة ومحدثة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- متابعة طلبات العملاء وضمان معالجتها بشكل سريع ودقيق

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالفشن - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر