انديد العرب

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Synergy Growth لإيجاد شخصيات ملهمة في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع الفشن.

نرغب في توظيف ذوي خلفية التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في استراتيجيات التسويق.
كما نولي أهمية لـ الرغبة في التحدي لرفع مستوى الأداء.

نوفر حوافز مالية تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف المؤسسة
- القدرة على تنظيم الوقت وتنفيذ المهام اليومية بفعالية عالية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بشكل دقيق
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بدقة وسرعة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

المهام:

- إجراء استبيانات أو استطلاعات للرأي لتحليل مستويات رضا العملاء واقتراح التحسينات
- مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات الشراء المناسبة من خلال تقديم المشورة المتخصصة
- ضمان رضا العملاء من خلال تحسين تجربة الخدمة وتقديم الدعم المستمر
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم وقياس جودة الخدمات المقدمة
- العمل على تحديث سجلات العملاء وتوثيق التفاعلات في أنظمة الكمبيوتر بانتظام

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالفشن - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر