انديد العرب

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Triumph Group
تطلب الشركة موظف كول سنتر للتوظيف في مدينة الرياض
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة وحل النزاعات بشكل دبلوماسي
- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وموثوقة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر لادخال البيانات وتحديث سجلات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع

المهام:

- تسجيل كافة التفاعلات مع العملاء وإعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا أي مشاكل متعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأفضل الطرق الممكنة
- الرد على استفسارات العملاء ومعالجة طلباتهم بشكل سريع وفعال
- متابعة عملاء المبيعات والتأكد من رضاهم عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في قسم خدمة العملاء بالرياض - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر