انديد العرب

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بQuantum Group للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالرفاع
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل النزاعات وتحقيق رضا العملاء بشكل فعال
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع الضغوط والطلبات المتعددة في بيئة العمل
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء سواء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- التأكد من تسجيل معلومات العملاء بشكل دقيق في أنظمة الشركة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- التواصل مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم الخدمة المثلى للعملاء
- معالجة طلبات العملاء وحل أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالرفاع - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر