انديد العرب

وصف الوظيفة

تسعد Phoenix Innovations عن حاجتها إلى Employees في مجالات العمل.

نبحث عن شخصيات ذات كفاءة عالية للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مدينة الدار البيضاء.

نحتاج إلى إضافة لديهم القدرة على حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في المهارات الاساسية للوظيفة.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت للعمل بشكل منظم وضمان استجابة سريعة لطلبات العملاء
- مهارات التواصل الجيد والقدرة على التعبير بوضوح لتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحقيق أهداف رضا العملاء
- مهارات حل المشكلات بسرعة لضمان رضا العملاء والحفاظ على علاقة جيدة معهم
- مهارات استخدام الأنظمة التقنية الخاصة بخدمة العملاء بكفاءة عالية

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فعال وسريع لضمان تحسين تجربتهم
- التفاعل مع العملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يتعلق باستخدام المنتجات والخدمات المقدمة لهم
- التعامل مع الطلبات الواردة من العملاء وتنظيمها وفقاً لأولوياتها لضمان سرعة التنفيذ
- التعاون مع باقي فرق العمل لتحسين خدمات العملاء وتحقيق أهداف الشركة

الانشطة الوظيفية

- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر