انديد العرب

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الدار البيضاء.
اعلنت شركة - Trailblazer Holdings - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الدار البيضاء.
وظائف الدار البيضاء - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على إدارة استفسارات العملاء وطلبات الدعم بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ ومهني لتحقيق حلول مرضية
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات لتقديم المشورة والمساعدة المناسبة للعملاء
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العملاء
- قدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات لإدخال وتحديث بيانات العملاء

المهام:

- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات التي يواجهها العملاء
- تسجيل استفسارات العملاء في النظام ومتابعة تقدم الحلول المقدمة لهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إدارة ملاحظات العملاء وتقديمها للإدارة لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.

فرصة عمل موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر