انديد العرب

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة العملاء للعمل في شركة القيم المتجددة بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الدار البيضاء

- خبرات كبيرة في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- معرفة عميقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد لاحتياجات العميل والرد بشكل مناسب
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بسرعة وفعالية
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أفضل النتائج
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة الاستفسارات والطلبات بكفاءة

المهام:

- تسجيل ومتابعة الشكاوى وحلها بطريقة احترافية
- مساعدة العملاء في إجراء الطلبات أو المشتريات عبر الإنترنت
- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول العروض والخصومات والمنتجات الجديدة
- تحليل بيانات العملاء والمشاركة في تحسين تجارب الخدمة المقدمة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة بناءً على طلباتهم واحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.

القدرات المطلوبة

- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم

مطلوب موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر