انديد العرب

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الأجيال المتواصلة , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
مستشار تجربة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء وقدرة على تقديم حلول سريعة
- مهارات التواصل الممتازة في التفاعل مع العملاء بطرق مهنية
- القدرة على تدريب وتوجيه فرق خدمة العملاء لتحسين أدائهم
- القدرة على العمل تحت ضغط لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتحليل مشاكلهم بفعالية

المهام:

- مراجعة وتحليل البيانات الخاصة بتجربة العملاء لتحسين الخدمات المقدمة
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء وقياس مستوى رضاهم وتقديم التوصيات
- تقديم المشورة للعملاء حول أفضل الممارسات لتحسين تجربة المستخدم
- متابعة تجارب العملاء وتحقيق التحسين المستمر في جميع الخدمات
- العمل مع فرق متعددة التخصصات لتطوير استراتيجيات تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.

مستشار تجربة العملاء للتوظيف بالدار البيضاء - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر