انديد العرب

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Empire Group عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمات عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في الجزائر , اذا كنت من سكان مدينة الجزائر فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في الجزائر ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بكفاءة وجودة عالية
- مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة لإيصال المعلومات بوضوح وسهولة
- مهارات في حل النزاعات وتحقيق رضا العملاء في المواقف الصعبة
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة مهنية وودية تساهم في تحسين تجربتهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بشكل فوري وفعال

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم بشكل سريع وفعال
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول حالة الطلبات ومعدلات رضا العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبدعة وفعالة لمشاكلهم
- متابعة طلبات العملاء من البداية حتى النهاية لضمان تنفيذها بنجاح

الانشطة الوظيفية

- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.

القدرات المطلوبة

- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل

وظائف خدمات عملاء بالجزائر - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر