انديد العرب

وصف الوظيفة

تسعد Maverick Dynamics عن الحاجة إلى Employees في تخصصات إدارة الأعمال.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات مبدعة لتحقيق النجاح في خدمة عملاء في الأقصر.

نرغب في استقطاب محترفين يملكون القدرة على حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في نظام العمل.
نرى أنه من الضروري الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم حوافز مغرية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم أفضل العروض للعملاء
- القدرة على متابعة الشكاوى والتأكد من تقديم الحلول السريعة والفعالة
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العديد من المكالمات في وقت واحد
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر وتطبيقات خدمة العملاء الحديثة

المهام:

- متابعة ملاحظات العملاء وتقديم مقترحات لتحسين الخدمات المقدمة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والإجابة على استفساراتهم بكل احترافية
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بطريقة هادئة وفعالة
- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.

القدرات المطلوبة

- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.

وظائف خدمة العملاء في مجال الاتصال المباشر بالأقصر - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر