انديد العرب

وصف الوظيفة

تفخر السماء الرقمية تعلن عن حاجتها لموظفين في قطاع العمل.

نريد أشخاص متميزين ناس عندهم مهارات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة الأقصر.

نتطلع لتوظيف قادرين على حل المشاكل لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل زينة, مستوى جيد في المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
كذلك روح المبادرة لضمان أداء جيد.

نحرص على توفير مزايا حلوة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان رضاهم وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع ضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- مهارات في فهم مشكلات العملاء وتحليلها وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتقديم خدمة متميزة للعملاء

المهام:

- حل المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم حلول فعالة وفقاً للسياسات المتبعة
- تقديم المساعدة للعملاء في فهم شروط الخدمة والضمانات المقدمة
- تسجيل تفاصيل تفاعلات العملاء في أنظمة خدمة العملاء لضمان التوثيق السليم
- العمل مع الفريق لتحسين مستوى الخدمة المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.

القدرات المطلوبة

- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالمنامة بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر