انديد العرب

وصف الوظيفة

تشرف جهة Lionheart Enterprises عن عرض وظيفة شاغرة مميزة في عمل الأعمال في محافظة الأقصر.

نتطلع إلى إيجاد متميزين في مجالات متنوعة في التخطيط لضمان تحقيق النجاح.

الشروط المطلوبة هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, تمكن في التكنولوجيا الجديدة.
علاوة على روح الفريق.
سوف نقدم مزايا وظيفية للمتقدمين وتتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تسعى إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل أن تقدم طلبك إلى القسم المعني.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الشبكات وصيانتها بشكل دوري لضمان استقرار الأنظمة
- مهارات في استخدام أدوات وبرمجيات الدعم الفني لتشخيص وإصلاح المشاكل التقنية
- القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين بطريقة فعّالة وسريعة لحل مشكلاتهم
- القدرة على تدريب المستخدمين الجدد على استخدام الأنظمة والتطبيقات بشكل صحيح
- القدرة على التواصل مع العملاء بوضوح وبطريقة مهنية لحل المشكلات التقنية بسهولة

المهام:

- مساعدة الموظفين في استخدام الأنظمة والبرامج المختلفة بشكل صحيح وفعّال
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء والتأكد من تحديث السجلات بشكل دقيق
- تحديث وصيانة الأنظمة والبرمجيات لضمان أداء الأجهزة بشكل فعال ومستمر
- تقديم التقارير الدورية عن المشاكل التقنية التي يتم حلها والإجراءات المتخذة
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.

مطلوب موظف دعم فني لمركز الخدمة بالأقصر - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر