انديد العرب

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن التحدي عن مدير قسم الدعم الفني براتب مميز للعمل بأسيوط
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الفني لضمان تقديم الدعم بأعلى جودة
- مهارات في إدارة الوقت بشكل فعال وضمان تحقيق الأهداف اليومية والأسبوعية
- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة بشكل هادئ ومهني لضمان عدم تأثيرها على جودة الخدمة
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل متميز وتحليل مشاكلهم بشكل دقيق لتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في استخدام الأدوات والتقنيات الحديثة لتحسين أداء الدعم الفني وتقليل الوقت المستغرق في حل المشكلات

المهام:

- تدريب وتوجيه أعضاء فريق الدعم الفني على أفضل الممارسات وأحدث الأدوات المستخدمة في حل المشكلات
- مراقبة أداء الفريق الفني وضمان جودة العمل من خلال تقديم التغذية الراجعة والتوجيه المستمر
- تنظيم ورش العمل والدورات التدريبية لفريق الدعم الفني لضمان تحسين مهاراتهم بشكل مستمر
- التنسيق مع الأقسام الداخلية والخارجية لتقديم أفضل الحلول التقنية وحل المشكلات المتنوعة
- تحديد وتحليل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.

القدرات المطلوبة

- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.

مطلوب مدير قسم الدعم الفني بأسيوط - انديد العرب

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر