التقديم على وظيفة : مطلوب موظف لخدمات العملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات العملاء |
| اسم المعلن |
Summit Innovations |
| العنوان : الدولة |
المغرب |
| العنوان : المدينة |
الدار البيضاء |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
5290 درهم مغربي |
المهارات:
مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل بسرعة واحترافية، معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها وكيفية شرحها للعملاء بوضوح، مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد، القدرة على استخدام أدوات الاتصال الحديثة مثل البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة، مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة أو الغاضبة للعملاء وحلها بفعالية، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحسين الخدمة المقدمة، مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معها بشكل دقيق، القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء وتوجيههم بشكل مهني، مهارات في تقديم التغذية الراجعة للعملاء لضمان تحسين الخدمة باستمرار
المهام:
تنظيم وتنسيق مواعيد المتابعة مع العملاء لضمان رضاهم الكامل ومتابعة تنفيذ طلبات العملاء والتأكد من استلامهم للمنتجات أو الخدمات في الوقت المحدد وتحديث سجلات العملاء وتوثيق جميع التفاعلات معهم بدقة في الأنظمة
تعبئة نموذج التقديم